ご賛同いただいた京都小売薬業組合直営の「さぎの森薬局」の増田管理薬剤師。事業承継・店舗存続の新しいモデルとして、引き継ぎを始めたばかりでした。増田管理薬剤師、米田理事長、さぎの森薬局のスタッフの方々から薬局事業を学びながら、薬局や薬剤師が必要とするシステムの開発についての研究開発を進め、実証実験を組合加盟薬局や京都市の薬局のみなさまの協力で進めることができました。

薬局を回って、薬局のシステムや機器を知るにつれ、薬局では、一般に比べて高い価格でシステムを導入しておられると感じました。導入した理由をお伺いすると、「営業マンが丁寧な対応をしてくれるから」、「自分たちは技術のことはわからないから」という回答が多く、組合のご協力で研修会を開催し、デジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性をお伝えしつつ、一方では、安価に簡単にご利用できる商品開発に取り組みました。